Tarihleri belli, uçak biletleri alındı ve şimdi ekranda bir rezervasyon formu duruyor. Uçuş numarası, doğum tarihi, yakıt seçeneği, ek sürücü… Bazı alanlar ilk bakışta gereksiz gibi görünebilir. Oysa her birinin araç teslim gününe doğrudan bir etkisi var. Aşağıda formu alan alan dolduruyor, hangi bilginin ne işe yaradığını ve gönder tuşuna bastıktan sonra rezervasyonun nasıl kesinleştiğini anlatıyoruz.
Hangi formu kullanmalısınız?
Sitede rezervasyon talebi iki yerden yapılabiliyor. Birincisi, online araç kiralama formu: ad soyad, iletişim bilgileri, uçuş bilgileri, doğum tarihi, alış ve teslim tarihleri ile teslim yerini soran kısa bir form. Henüz araç tipine karar vermediyseniz ya da ekipten öneri bekliyorsanız bu form işinizi görür.
İkincisi, araçlarımız sayfasında seçtiğiniz modelin kendi sayfasındaki rezervasyon formu. Burada araç belli olduğu için yakıt tercihi, ek sürücü ve şartların onayı gibi ek alanlar da yer alıyor. Örneğin şehir içinde kolay park edilen küçük bir araç arıyorsanız Toyota Vitz ya da Suzuki Swift gibi bir hatchback’in sayfasından doğrudan talep oluşturabilirsiniz.
Alan alan: Ne isteniyor, neden isteniyor?
Ad soyad, e-posta, telefon
Rezervasyon ekibi talebinizi kontrol ettikten sonra size bu bilgilerle dönüyor. Telefon numarasını ülke koduyla ve seyahat sırasında yanınızda olacak hattı yazarak girin. Türkiye hattınızı kullanacaksanız, KKTC’de inişte aranabilir olduğunuzdan emin olun. Ad soyadı ehliyetinizde yazdığı şekilde girmek, teslim günü sözleşme hazırlanırken karışıklığı önler.
Doğum tarihi
Bu alanın tek bir amacı var: yaş şartını önceden kontrol etmek. Kiralama şartlarımıza göre sürücünün 25 yaşın üzerinde olması ve en az 4 yıllık ehliyete sahip olması gerekiyor. Doğum tarihi baştan bilindiğinde, şartı karşılamayan bir talep havalimanında değil, rezervasyon aşamasında netleşir.
Uçuş bilgisi: Geliş ve gidiş
Formun en çok soru işareti yaratan alanı bu. Geliş uçuşu bilgisi, aracın sizi hangi saatte bekleyeceğinin planlanması için kullanılıyor; özellikle teslim noktası Ercan Havalimanı ise ekip inişinize göre hazırlık yapar. Gidiş uçuşu ise iade zamanlamasını belirler. Uçuş numarasını ve saatini birlikte yazmak en sağlıklısı (örneğin havayolu kodu, numara ve iniş saati).
Biletiniz henüz kesin değilse alanı tahmini bilgilerle doldurup “Ekstra Bilgi” kısmına not düşebilirsiniz; bilet netleşince ekibe haber verin.
Alış tarihi, teslim tarihi
Formda saat alanı yok, yalnızca tarih seçiliyor; saat bilgisi uçuş bilgisinden okunuyor. Burada dikkat edilmesi gereken nokta, gece yarısından sonra inen uçuşlar. Uçağınız 14’ünü 15’ine bağlayan gece 01.30’da iniyorsa, alış tarihi 15’i olmalı. Tarihi bir gün erken seçmek, kullanmadığınız bir gün için kiralama anlamına gelebilir.
Ayrıca fiyat sayfamızda belirtildiği gibi minimum kiralama süresi 3 gün ve günlük fiyat sezona ve gün sayısına göre değişiyor. Tarihleri seçerken toplam gün sayısını bu bilgiyle birlikte düşünün.
Teslim alma ve bırakma konumu
Seçenekler Girne ve Ercan Havalimanı. Havalimanından alıp havalimanında bırakmak en yaygın tercih. Girne’ye otobüs veya taksiyle geçip birkaç gün sonra aracı Girne ofisinden almak da mümkün. Ofis İnönü Caddesi, Silifke Sokak No:1 adresinde.
Yakıt: Standart, yarı dolu, full dolu
Yakıt fiyata dahil değil. “Standart” seçenekte araç, ikaz ışığı yanmayacak kadar yakıtla teslim ediliyor. Yarı dolu veya full dolu seçerseniz araç o seviyede veriliyor ve ücrete yansıtılıyor. Hangi seviyede aldıysanız o seviyede iade ediyorsunuz. Hangi seçeneğin ne zaman mantıklı olduğunu yakıt politikasını anlattığımız ayrı yazıda ele alıyoruz.
Ek sürücü
Aracı iki kişi kullanacaksa “Evet” seçin. Şartları taşıyan iki sürücü sözleşmeye ücretsiz yazılabiliyor. Sözleşmede adı olmayan birinin aracı kullanması ise yasak ve sigortayı geçersiz kılıyor. “Yolda bir saatliğine eşim sürer” düşüncesi bile bu kurala takılır; formda baştan belirtin.
Ekstra bilgi
Bu serbest metin alanı küçümsenmemeli. Çocuk veya bebek koltuğu ücretsiz, ancak rezervasyonda belirtilmesi gerekiyor; çocuğun yaşını da yazmak doğru koltuğun hazırlanmasını kolaylaştırır. Geç saatte iniyor ve aracın daha fazla yakıtla verilmesini istiyorsanız ya da uçuşunuzla ilgili bir belirsizlik varsa, bunları da buraya yazın.
Şartlar ve koşullar onayı
Formu göndermek için şartları okuduğunuzu onaylamanız gerekiyor. Kutucuğu işaretlemeden önce şartlar ve koşullar sayfasına beş dakika ayırın; iade gecikmesi, sigorta kapsamı dışındaki hasarlar ve yakıt kuralları orada yazıyor ve teslim günü imzalayacağınız sözleşmenin temelini oluşturuyor.
Formu doldurmadan önce yanınızda olsun
- Uçak biletiniz veya rezervasyon e-postası (uçuş numaraları ve saatler için)
- Sürücülerin ehliyetleri (isimlerin yazılışı ve ehliyet süresi için)
- Kalacağınız yerin adresi veya bölgesi
- Seyahat sırasında kullanacağınız telefon numarası
Bunlar elinizin altındaysa formu birkaç dakikada eksiksiz doldurursunuz.
Gönderdikten sonra: Rezervasyon nasıl kesinleşiyor?
Online form, otomatik bir satın alma değil, bir rezervasyon talebi. Süreç şöyle işliyor:
- Talep iletiliyor: Formdaki bilgiler rezervasyon ekibine ulaşıyor.
- Kontrol: Ekip tarihleri, araç uygunluğunu, yaş bilgisini ve uçuş saatlerini kontrol ediyor.
- Kesinleşme: Bilgiler uygunsa rezervasyon kesinleştiriliyor ve size verdiğiniz iletişim kanalından dönüş yapılıyor.
- Ödeme ve sözleşme teslimde: Ödeme, sözleşme ve fatura işlemleri araç teslim edilirken yapılıyor; kredi kartı veya nakit kabul ediliyor.
Rezervasyondaki araç nadiren eşdeğer bir araçla değiştirilebiliyor. Belirli bir modele ihtiyacınız varsa (örneğin bagaj hacmi nedeniyle sedan) bunu ekstra bilgi alanında belirtmek, ekibin bu ihtimali sizinle önceden konuşmasını sağlar.
Örnek: Doğru doldurulmuş bir talep nasıl görünür?
Diyelim ki iki yetişkin ve dört yaşında bir çocukla, ayın 14’ünü 15’ine bağlayan gece 01.30’da Ercan’a iniyorsunuz ve 21’inde öğleden sonra dönüyorsunuz. Formu şöyle doldurmak gerekir:
- Alış tarihi: 15’i; teslim tarihi: 21’i.
- Teslim alma ve bırakma konumu: Ercan Havalimanı.
- Geliş ve gidiş uçuşu: Havayolu kodu, uçuş numarası, saatler.
- Yakıt: Gece varışı nedeniyle yarı dolu veya full dolu tercih edilebilir.
- Ek sürücü: İki yetişkin de kullanacaksa “Evet”.
- Ekstra bilgi: “4 yaşında çocuk için çocuk koltuğu, bagajımız 3 büyük valiz.”
Bu kadar bilgiyle ekibin size ek soru sorması gerekmez; rezervasyon daha hızlı kesinleşir.
En sık yapılan beş hata
- Gece yarısından sonra inen uçuşta alış tarihini bir gün erken seçmek (yukarıdaki örnekte 14’ünü yazmak).
- Dönüş uçuşunu yazmamak ya da yanlış yazmak; iade saati buna göre planlanır.
- Ek sürücüyü atlayıp teslim günü fark etmek.
- Çocuk koltuğunu formda belirtmemek.
- Seyahat sırasında ulaşılamayacak bir telefon numarası vermek.
Formu doldurduktan sonra yanıt gelmediyse veya bir bilgiyi düzeltmek istiyorsanız, +90 533 822 41 64 ya da +90 533 822 41 65 numaralarından rezervasyon ekibine doğrudan ulaşabilirsiniz.
